Отзывы о дилерах
Покупка Tucson
Давно было в планах сменить solaris на машину побольше, так как любим выбираться загород, а у соляриса маленький клиренс. К покупке новой машины отнеслись со всей серьезностью, объехали всех официалов по Питеру, скажу так, странно что многие менеджеры выбирают стратегию агрессивных продаж, это только отпугивает клиента и даже в одном из салонов появилось впечатление. Больше всего менеджер нам понравился здесь, вот и решили на этом автосалоне остановиться и атмосфера в салоне приятная, а цены и условия везде плюс минус одинаковые. Менеджер общался спокойно, учтиво, ничего не навязывал, только из-за всех сил пытался выяснить наши потребности и пожелания. Все, что было обещано было выполнено. Покупкой авто остались довольны, это мягко сказано довольны, мы в полном восторге. Огромная благодарность нашему менеджеру Антону. Обязательно порекомендуем своим друзьям и знакомым. И если надумаем поменять машину, то мы знаем куда и к кому обращаться, что и всем советуем.
Затянули подготовку к продаже
Я покупала тут Дастер и продажники все сделали первоклассно, это именно тот уровень сервиса, который я ожидаю, когда несу ТАКИЕ деньги людям. Но вот готовили его к выдаче раза в 3-4 дольше, чем должны были. Прождала часа 4-5. Машину под меня привозили, в салоне она не стояла, но с менеджером я обсуждала, что это процедура пройдет быстрее. В целом, это только чуть-чуть омрачило впечатление, но можно работать и проворнее
Обман, навязывание лишних услуг, затягивание времени
Обман, навязывание лишних услуг, затягивание времени. С кредитом обман (40000 руб. карта "Автолюбитель", как доп. бонус к кредиту от которого никуда не денешься и не вернешь назад). 101000 доп. оборудование от которого также никуда не деться иначе машина сразу дорожает в разы. Куча лишних страховок (страхование жизни, ГАП, КАСКО) иначе также машина дорожает в разы. 7 часов сама сделка. История до сделки ввиде двух недель обмана с ценой автомобиля и прочими услугами. Цена автомобиля менялась каждый день (по нескольку раз за день). В довесок 90000 руб. менеджеру за проведение сделки и машина ваша!!!
Хороший подход к продаже
В салоне много разных машин, поэтому есть из чего выбрать под разный бюджет. Я пыталась максимально сэкономить, так как в долги влезать не хотела, а в бюджет вписывалась далеко не каждая машинка. Спасибо Александру, что с пониманием отнесся к ситуации, не смотрел на меня косо, а вежливо помогал искать модель и проверял какие скидки есть, чтоб сэкономить. За такой подход можно простить многое, в том числе и что оформляли реально ооочень долго
киа соул
Закошмарили новостями, что скоро машин в продаже вообще не будет и типа в некоторых салонах уже сейчас голяк с моделями. Не стал искушать судьбу взял тут Соул, тем более сбережения были уже отложены. Покупкой доволен, особо выделил бы работу менеджера Бондаренко Михаила, приятно общаться было, да и сотрудник оказался толковым. Хвастать не буду, но у меня все прошло ровно без сучка и задоринки. Уже неделю на колесах.
Хорошее впечатление.
Впечатление с первого раза сложилось положительное, теперь только здесь и обслуживаюсь.
Ужаснее сервис еще нужно поискать
Хотели купить лексус тут, советовали знакомые, но не получилось. Персонал явно не заинтересован в продажах и деньгах. Смотрят и общаются очень по хамски, так, как будто мы зашли не машину купить, а милостыню просить. На просьбу выдать книгу жалоб - всучили чистый лист. Это вообще что такое? Ставлю тройку и то только за то, что знакомым повезло с обслуживанием больше, они хоть машину купили..
Не к чему придраться
Мне все понравилось, обслуживание качественное, мастер проконсультировал по интересующим вопросам касательно машины, узнал новую нужную информацию. Обращаться за деталями и обслуживанием лучше к профи, чтобы потом проблем не возникало
Т/О 4
Записался через автоспот на т/о 4 записывался заранее за четыре дня сумма была 20600,ехал сюда два часа по приезду мне сказали что нет фильтров в коробку предложили пройти т/о без замены масла в трансмиссии и предложили записаться отдельно на другую дату,цена без замены масла в коробке оказалась 16 000 я спросил сколько я заплачу еще за замену масла в трансмиссию сказали еще 16 000 итог 32 000 спасибо организации за потраченное мое время успехов вам с такой работой.
хорошо.
Обратились в данный салон по совету наших знакомых для покупки автомобиля. Салон чистый и светлый, представлены автомобили практически всех моделей. Я остался доволен обслуживанием в этом салоне и компетентностью ссотрудников!
Корейское качество и профессиональное отношение
Купил тут пару месяцев назад машину в салоне, все нарадоваться не могу. По машине вопросов нет, я долго выбирал и точно знал за чем иду, а вот качество обслуживания порадовало. Консультанты бегали за мной, буквально облизывали, предлагали очень аккуратно допы, возили на тестдрайв. Отработали, короче, свои деньги на все 100. За сервис пятерочка
Быстро и без проблем
Клюнул на то, что здесь одна модель оказалась чуть дешевле, чем в других местах, а в итоге даже не ее купил) Сопровождение на всех этапах оказалось вежливым, но не навязчивым, дали время на подумать, не пытались перевести на более дорогие комплектации. По допам пытались втюхать пару вообще бесполезных, но как поняли, что я в этом разбираюсь, разводняк закончили, предлагали уже по делу. В остальном все ок, спасибо
Жалоба
Прошу проверить компетентность сотрудника отдела страхования. Звонок был совершен 03.11.2022 в 15:52. На звонок ответила девушка, которая перевела меня на отдел страхования, так как нужен был скан полиса каско ( который не отдали при покупке автомобиля ). Раннее уже обращалась с этим же вопросом девушка Александра без лишних вопрос скинула скан страницы с номером полиса. Мне потребовался скан полиса всех страниц. Предоставлять скан в этот раз мне отказались, просто скинув трубку. Полис мне скинули только после повторного звонка с требованием администрации салона. Я требую разобраться с данной ситуацией. Как зовут девушку я не запомнила, можете прослушать запись звонка. А сотруднику Глазунову Алексею прошу выразить благодарность за оперативность предоставления скана Испортили все впечатление о салоне, до этого таких проблем не возникало
Рекомендую!
Рекомендую Ауди Лахта как очень ответственного дилера, для которого слова "всё для удобства клиента" не пустой звук. Вопросы снимаются быстро, решения принимаются взвешенные, всегда можно рассчитывать на помощь.
Хороший сервисный центр.
Меня всё устраивает - и по финансовым, и по временным затратам. Всегда можно получить всеообъемлющую консультацию. Атмосфера спокойная, деловая.
Покупка
Купили здесь машину месяц назад. Все никак не доходили руки написать отзыв. Салон отработал отлично. Менеджер понравился, сопровождал нас всю сделку, по всем вопросам консультировал, помог с оформление во всех отделах. Машиной доволен. Вчера переобул на зимнюю резину. все отлично.
