Отлично
Менеджер Алексей - профессионал своего дела. Знает Huyndai и все, что с ним связано, как самого себя)))
Никаких проблем не обнаружил
В автосалоне Восток Авто купил новый Санта Фе, сдав на обмен по трейд-ин Солярис. Манагеры тут грамотные и технически подкованные. Знают, что продают не просто коробки на колесах, а имеют понятие как они работают. И умеют об этом рассказать покупателям. Озвучили все плюсы, не забыли перечислить и минусы. Вот это приятно удивило, обычно все делают упор на достоинствах модели, а о минусах предпочитают промолчать. Продавать тоже умеют, сделали интересное предложение с хорошей скидкой, озвучили все нюансы сделки. Подписание договора и получение машины прошло без сучка и задоринки, никаких троянских коней в виде дополнительных услуг не выскочило. Мне все понравилось, хороший салон с достойным уровнем обслуживания.
Обманули жену
Автосалон Восток Авто на Бухарестской является самым худшим, что я видел. Жена решила купить машину. Решала вопросы сама, я лишь помогал в некоторых аспектах. Так вот, нужной ей Хюндай Креты не было нигде. Все обещали месяца через 2-3, не раньше, а данный сервис ответил, что срок доставки 2-3 недели. Она повелась. С цветом машины вопросов не было, а вот с комплектацией были проблемы. Привезли другую. Сказали, что на складке в Москве ошиблись, а ждать новую 3 месяца, как у других. В общем, жена решила проверить эту, вдруг если все хорошо, то и на ней можно будет ездить. Все сотрудники похоже увидели, что за рулем дама без особого опыта. Как итог, по словам жены с ней говорили так, будто у нее отклонения в развитии. А обо всех проблемах, которые были у машины и которые заметила жена, они банально не хотели говорить. Тут приезжаю. я. Бывший механик с опытом 5 лет. И подход кардинально меняется. Сразу же почему-то находятся пути решения. В общем, жена решила взять предлогаемую машину. Проблем с авто тоже хватило. Например, парктроники . Кричали как ненормальные. 6 раз жена ездила к ним. Я хотел, чтобы она научилась отстаивать свои права, поэтому сам из принципа ничего не делал. Только после шестой жалобы они починили их. Но, поцарапали стекло. А это не гарантийный случай. Тот факт, что из-за это произошло по вине ремонтников никого не волнует. В общем, на них написана жалоба в головной офис, пусть разбираются.
Невыгодные кредитные условия
Начиналась история нашего посещения салона очень хорошо. Быстро нашли общий язык с консультантом – обаял, все рассказал, помог определиться с комплектацией нового Туссана. Подобрали авто, что называется, и по финансам и по желанию. Подали заявку на автокредит – на меня и на жену. Попросили, чтобы в первую очередь рассмотрели заявку жены, так было выгодней для нашей семьи. В итоге вскоре перезвонили из банка кс предварительным оформлением на мое имя. Насчет жены даже не хлопотали. Почему? Салону не выгодно. А нам выгодно? Страховки, допы, космическая переплата по кредиту Взяли паузу и думаем, может еще годик на старой машине поездить, подкопить и потом без кредита рассчитаться…
В сервисе все важные, но криворукие
"Оставляю гневный отзыв на сервис при Автосалоне Восток на Бухарестской. Начиналась эта грустная история давно, еще при покупке авто. Была такая неприятная ситуация, на которую я пыталась не обращать внимания. Короче, искала я нужный цвет, но только в этом салоне мне предложили доставить такую машинку через 3 недели. В остальных салонах – только через 3 месяца. Я поверила. Но получилось досадно – сроки не нарушили, а вот с моделью промах. Это был ТОТ цвет, но НЕ ТА модель. И мило улыбаясь меня спросили, буду ли я жда 3 месяца нужную модель. Я не стала ждать, хотелось за руль. Купила я эту машину, но выводов нужных не сделала. Салон меня подвел, нужно бывло прекращать с ними общение. Теперь про техобслуживание. Очень видна разница, как говорят с автовладельцем женского пола и с мужчиной. Со мной мастера разговаривают как с умственноотсталой, допускают саркастичные шуточки. Это недопустимо. Когда беру с собой друга-мужчину, сразу делаются ребята адекватными. И это не все недостатки. Работу они выполняют плохо. ""Не замечают"" поломку, делают из меня дуру, как будто мне что-то послышалось и померещилось. Когда все-таки приняли машину с РЕАЛЬНЫМИ проблемами в работу тоже отличили. Вернули с царапинами на лобовом. Сервис я поменяла, конечно. А вам советую не повторять моих ошибок и даже не начинать сотрудничество с этим салоном."
Несерьезное отношение к клиентам
Пару месяцев назад покупал здесь автомобиль, его мне отдали с повреждённым бампером. При этом дилер предоставит расписку, что его заменят, как только бампер поступит, примерно через месяц. По итогу так ничего и не поступило, ну или мне так просто сказали. Уже и приезжал туда, и ругался, да только все без толку. Зато менеджер выдает анкету, которую просят ну прямо слезно заполнить и, конечно, намекает, чтобы отзыв о его работе был положительный. Ты им идешь навстречу, а они вот так вот потом относятся к тебе, будто ты и не очень человек даже. Деньги отдал – о хорошем отношении забыл, здесь так.
Сплошной ад
"Благодаря этому салону я теперь знаю, что такое ад на земле. Обращался сюда дважды, первый раз в 2014 году, когда покупал Хэндай, второй раз в 2019 году, когда решил его поменять на более новую машину. В первый раз все прошло идеально, но вот во второй…был просто мрак. Сначала менеджер Александр подобрал мне не самую лучшую комплектацию, что показалось странным, так как я просил максимум. Затем я выбрал синий цвет, но авто не было в наличии, только в каталоге, зато его пообещали доставить буквально за неделю. И тут начались завтраки и послезавтраки. Так длилось два месяца, ноябрь на дворе – машины нет. Стал требовать задаток, а они не отдают. В общем до сих пор жду свои деньги. Не советую связываться. "
