Честные отзывы о дилере Звезда Столицы Каширка Mercedes Mercedes-Benz
Машина радует
Осталась полностью довольна покупкой, давненько целилась в Мерседес и вот наконец-то мечта сбылась. Салон Рольф предоставил максимально прозрачные условия. Персонал на высоте, помогли провести сделку быстро , не забыли о скидках за счет чего итоговая цена получилась дешевле, чем во многих других салонах.
Все оформили за один визит
Посещение прошло спокойно: модели были представлены в нужных комплектациях, можно было рассмотреть интерьер и задать вопросы по характеристикам. Консультант быстро подсказал доступные варианты и проверил наличие нужного цвета. Оформление заняло немного времени, все сделали в рамках одного визита.
Все еще хороший дилер Мерса
Да сейчас все сложно, но именно здесь можно найти хорошие мерседесы, когда речь идет о пробежных машинах. Из плюсов Рольфа - прозрачная история сервиса, возможность проверить машину на дилерском оборудовании, тест-драйв. Адекватные цены и минимум бюрократии. Есть трейд-ин с приличной оценкой и разнообразыне опции покупки, включая наличные.
Купил себе немца
Пришёл в салон Рольф на Каширке по рекомендации друга. Подыскивал живой 221, люблю фанатично данный кузов. И здесь как раз такой стоял, купленный у них же и всю дорогу обслуживался тоже у них. За счет этого и история вся как на ладони и машина уже проверена. Менеджер провел продажу чётко, понятно, без воды и хитростей. Помог решить вопросы по ставке. Машина - пушка.
Отличный автосалон и классное обслуживание
С мужем приезжала покупать Mercedes-Benz CLS и осталась в восторге. Менеджеры вежливые, салон красивый, есть зона ожидания с напитками и закусками. Пока супруг всё оформлял, я осмотрелась)) И машина , конечно, просто огонь!
Обманщики
Отвратительный автосалон, никому не рекомендую туда идти. Сто раз пожалейте, обманывают на ровном месте, дурят людей. После ДТП решили у них через каско отремонтировать машину, в итоге они в отчете пана писали лишнего, для своей выгоды. По факту было сделано одно, они написали другое, чтобы больше денег получить от страховой. Бессовестные люди работают там.
За Мерседес только сюда
Искал Е-Класс в актуальном поколении, в Рольфе сказали что в наличии таких машин не представлено (оно и понятно, у нас люди всегда интересовались самыми заряженными версиями Мерседеса) но предложили вариант привезти нужную машину под заказ. Согласовали комплектацию, цвет, стоимость и срок, это всё во время личного визита. Внёс в кассу часть суммы, забрал чек, документы и оставалось только ждать. В итоге автомобиль выдали даже немного раньше оговоренного срока, ну в принцпипе нормально)) Перед выдачей оплатил остаток суммы и машину забрал. Спасибо за индивидуальный подход в таком непростом вопросе.
Профессионалы своего дела
Профессионалы своего дела. Качество выполняемых услуг по ТО и сервису соответствует премиальному сегменту. Однозначно могу рекомендовать!
Хорошее впечатление от центра
На самом деле мне есть что сказать по поводу работы этого дилерского центра Рольф, и слава богу, что повод хороший. Машину купил и полностью на все 110% ей доволен, хотя покупал б/у, и знал что будут определённые риски. Но, как и указано на сайте, машина перед продажей проверена, на неё распространяется гарантия от автосалона. На деле автомобиль имеет 4 точки окраса (капот, правое крыло, правое переднее зеркало и передний бампер), но вся силовая часть целая. Обращений по страховому случаю тоже не было. В общем, чисто косметика, и главное, что это в описании автомобиля было сразу указано! Внимательно вчитывался в договор, там никаких подозрительных пунктов не нашлось. Вот бы все салоны так раболи, глядишь, у меня может и седых волос поменьше было бы...
Делайте выводы....
Впечатления от данного дилера самые негативные. Если вы на этапе покупки автомобиля-вас будут буквально облизывать и наперебой рассказывать о преимуществах их дил.центра.Приобретя автомобиль отношение сотрудников кардинально меняется.Вкратце расскажу один из своих личных примеров. На просьбу предоставить заказ-наряд(дубликат),о покупке и установке на мой автомобиль доп.оборудывания (стоимость которого практически миллион рублей) ответили что необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя. Приехав в данный центр ждал образец заявления около 40 минут!!!После принятия заявления-ответили что предоставят запрошенный мной заказ наряд в течении 10 дней. Спустя 12 дней,после моих многочисленных звонков-руководитель отдела по работе с клиентами ответил,что у них нет возможности предоставить запрошенный заказ-наряд.
Звезда Столицы Каширка – идеальное место для любителей Мерсов
В декабре прошлого года приобрел в данном автосалоне Мерседес (кроссовер М350) с пробегом. Так как за машиной приехали из другого города, то хотелось оформить все документы и получить авто в один день. И мне это удалось благодаря Звезде Столицы. Менеджер внимательно выслушал, уточнил мои потребности, предложил всевозможные варианты. Честно и открыто описал состояние транспорта (даже озвучил «болячки», что лично меня немного удивило). Единственное, что мне весьма не понравилось – открытая стоянка с продающимися авто, которая расположена отдаленно от автосервиса. Был дождь, и пока добирались до стоянки – все промокли.
С терпеливыми клиентами поступают плохо
Полгода назад покупала в салоне Каширка автомобиль. Расплатилась заранее, во всех вопросах навстречу пошла. И в этом была моя ошибка. Первая неприятность случилась, когда мой автомобиль приехал в Москву, по их недосмотру этот автомобиль был в более дорогой комплектации. Не тот, что я заказывала. Они извинились и предложили его выкупить, за что они поблагодарят бесплатным техобслуживанием (2 визита) и минималкой на каско. Я согласилась. Тогда мне гарантийные письма не выдали, сказали, что нет руководителя на месте. В другой раз отдали только одно письмо, а второе пообещали потом. Я уже немного разозлилась, написала в представительство Мерседес с жалобой. Это подействовало. Но не на автослесарей. Потому что они не стали выполнять свою работу — послушали мои жалобы на стук, сделали вид, что посмотрели, придумали отговорку. На деле же нужен был ремонт. Это выяснилось на следующем ТО, небесплатном. Почему же поломку автослесари не усидели вовремя? На этот вопрос я ответ не получила. Короче, мне грустно, я разочарована.
Звезда Столицы Каширка
Присматривал Мерседес с пробегом, заехал и в разрекламированную Звезду столицы Каширка. Выбор подержанных машин тут небольшой, но цена по сравнению с другими местами приятно удивила. Заинтересовал В180 2012 года. Но консультант был постоянно занят, пришлось ждать, когда до меня снизойдут. О тест-драйве договорились на другой день. Посчитав машину лучшим вариантом, выкупил за наличные. Месяц покатался, начались проблемы с включением правой передней фары. Отремонтировали бесплатно, и на том спасибо.
Меня обокрали?
Звезда Столицы меня оч удивила, умеют ребята делать деньги, не особо заморачиваясь всякими договоренностями. Я был терпеливым покупателем, который намеревался купить автомобиль. Заплатил за диагностику своей 10-летней машины 7,5 тыс. рублей – чтобы убедить, что я не собираюсь продавать кому-то другому, чтобы доказать, что я не халявщик. Они деньги с меня взяли, предварительную цену занизили, ладно, я принял. Через два дня, когда у нас была договоренность, что я вношу предоплату 20 тыс., меня ждал сюрприз. За три часа до оговоренной встречи менеджер сообщил по телефону, что мой GLC продан! Обалдеть, да?! Повод – руководство сочло мои просьбы о скидке неуместными. Я потерял дар речи. Не могу в толк взять, что это за отношение к клиенту? Попросил скидку, это значит, что меня можно игнорировать? Требую деньги за диагностику вернуть, но пока без результатов.
Лучший автосалон, который мне встречался
Хочу поблагодарить от души сотрудников салона Звезда Столицы Каширка. Рекомендую всем, кто хочет удачно купить новый автомобиль, ехать сразу сюда, не теряя времени на других продавцов. Говорю об этом со знанием дела, так как опыт у меня большой, машины покупала и для себя, и для детей, и прекрасно знаю, как обстоят дела с обслуживанием в автосалонах. И не только в Москве, но и в других городах. Сама я, как уже понятно, не москвичка, поэтому хотелось купить GLA за один день. Мне сотрудники честно и прозрачно рассказали, что есть в наличии, комплектации, условия. Я выбрала подходящий вариант. Все сделали быстро, доброжелательно. Я очень довольна уровнем обслуживания. Уехала счастливая, с подарками и прекрасными впечатлениями. А именно мне подарили зимнюю резину, расходники и масло для ТО, классный набор запчастей ориджинал. Спасибо, успехов вам!
Беспокоятся о клиентах
"Купил в салоне Звезда столицы Каширка новенький мерс – давно планировал эту покупку. Надо признать все прошло вполне благополучно. Даже когда знаешь, чего хочешь, квалифицированная помощь от профессионала очень кстати. А работают здесь именно профессионалы. Обслуживние на высоком уровне, трейд ин сильно цену не занижал, уютно, приятно. Оформление очень быстрое. Вжжжух, и ты владелец отличной машины! В общем, всем я был доволен: и процессом, и результатом. А особенно порадовал тот факт, что менеджер несколько раз позвонил после покупки – узнавал, всем ли я доволен, все ли в порядке. Это круто, спасибо за такую заботу!"
