Честные отзывы о дилере Автомир Skoda Балашиха
В Балашихе нашли проблему
В несколько сервисов обращался со стуком подвески, предлагали полностью заменить. Но это же дорого. А в Автомире загнали на вибростенд, проехались с диагностом, послушали и выявили хруст шаровой. Заменили, проблема ушла. Я остался доволен и ценником и подходом.
Обслуживание с момента покупки
Посещаю этот сервис с тех пор как купил у них машину. Сначала была гарантия, а потом уже не захотел менять дилера. Всегда стараются помочь и решить все проблемы . Сейчас нет оригинальных запчастей, поэтому предлагают аналоги. Цены растут сейчас на всё и в том числе на обслуживание. В целом , всё нравится , ещё буду приезжать и обслуживать машину.
Не соблюдение условий гарантии. Затягивание сроков, отсутствие реакции на обращения,
История общения моего мужа (как собственника нашего автомобиля) и мое личное с данной компанией. Skoda Karoq. Пробег 65 000 км. 2021 год, обращение на ТО-2 ближе к 30 т. Появились пинки при начале движения+ машина не заводилась при использовании старт-стоп. Пинки сильные, не часто, но.... ТО сделали, что то прошили для системы старт-стоп, а по коробке сообщили - "Это специфическая особенность данного авто. Вы на гарантии, усилится приедете. Пока поменяйте свечи". Следующее обращение по коробке примерно на 35т. Проблема усилилась, Инженер по гарантии сказал, ждем пока проблема будет еще сильнее проявляться! Оставил свой номер телефона (об этом будет отдельно) и попросил скидывать туда видео с шумом и рывками (звук сильный), В 22 году мы этим и занимались. Обращались по КАСКО, это отдельный ужас. Просили посмотреть коробку!!! Но, как и обычно это оказалась - "особенностью автомобиля"! Ездить на ТО к ним перестали, НО! Покупали авто у них и гарантийные обязательства требовали так же в данной конторе! Весной 2023 года (пробег около 55т)долго и безуспешно пытались записаться к инженеру по гарантии с пинками, но почему то говорили, что всё очень загружено и пока временно не принимает, отослали на лето... В июле 2023 года пинки коробки усилились и мы вновь приехал к ним! Масло к ДСГ, все регламентные ТО и прочее соблюдены (не в официальных сервисах, с подтверждающими документами). Запчасти покупаю только оригинал! Ну и история обращений по коробке с 2021 года должна же быть у них (казалось). Проблему увидели и подтвердили! Но ремонт будет не по гарантии! НИи одного обращения за эти годы не было ими зафиксировано документально с их слов!!! С июля и по сентябрь 2023 года вели с ними диалог. Вывод. Данная организация умышленно на протяжении всего времени не открывала заказ-наряд на диагностику и выявление проблемы с коробкой! Видимые глазу дефекты (как то краска облезающая) выхода нет, а касаемо двигателей и коробок вероятно указание сверху не фиксировать и максимально отказывать в обращениях по гарантии! Не рекомендуем!
Замена молдингов по гарантии
Приезжала для Т/О, заявила ржавчину на молдингах. Думала, что уже нет гарантии из-за сложившейся ситуации, но нет не отказали. Заказали для меня, привезли не быстро, конечно. Но тем не менее, все поменяли. Я осталась довольна.
Сервис
Все ТО провожу сам. Сервис проверенный временем. Персонал нравится. Они уже знают меня, я их. Машину им свою доверяю, нареканий не было. Приехал, все четко рассказали, что надо, что может подождать. Цены на запчасти высокие, но зато оригинал. Можно поставить аналог, если нет возможности на другое. ТО прошел, все без проблем.
Сезонное обслуживание
Все Богемии хороши, а в Балашихе лучшая! Нравиться работа приемщиков, сравнивая с другими сервисами. Терпеливые, обходительные. В этот раз ответили на все мои вопросы и вопросы жены спокойно. Предложили аналогичные запчасти в замен оригинальных. Хорошо моют машины. Но стала хуже зона ожидания, нет теперь кафе.
замена масла
Впечатление от сервиса осталось положительное. Приезжал на замену масла и фильтров, а также дополнительно сделал диагностику подвески и тормозных механизмов. Все работы провели быстро. Дали рекомендации по результату диагностики. По цене вышло сносно, сделали скидку по накопительной карте.
Техобслуживание в дилерском сервисе
Приезжал заменить масло и блок управления по гарантии. Также попросил пройти посмотреть самому ходовую часть. В цех провели, показали как подняли машину, сняли защиту картера, очистили её. Все прозрачно, сам все посмотрел. Народа в сервисе мало, удели мне время, ответили на мои вопросы.
Ремонт
Проводил кузовной ремонт по КАСКО. Сроки поставки запчастей вышли конечно дольше, чем я ожидал, ну тут причины понятны, санкции и прочее. Сам ремонт провели быстро. Выдали даже на день раньше, что порадовало, не пришлось отпрашиваться с работы. Мастер вежливый, всегда был на связи, информировал, держал в курсе. По работам все отлично. Хорошо подобрали цвет, смотрел при разном освещении, отличий нет.
Сервис Шкода
Мне нравится обслуживание. Хороший прием, четкая запись, встреча. Работы проводят вовремя и качественно. И оперативно. Налажена координация между отделами, сотрудники колл-центра сделали все, для того, чтобы мне было удобно оставить мою машину. В последнее обращение в сервис со мной работал мастер приемщик Дмитрий Евсеев, очень внимательное отношение к клиенту, учел все пожелания. На все вопросы получил ответ, все сделали. Правда сейчас не самое лучшее предложение по цене, впрочем как и везде.
Салон
Покупал Кодиак. Салон отработал отлично. Я доволен. Все клиентоориентированно, вежливо, менеджер рассказал все со знанием дела. Машину показал, на все мои сто вопросов дал ответы. В общем, я остался доволен обслуживанием и отношением персонала. Машина нравится.
Приезд в сервис по гарантии
Довольно долго ждал поставку запчастей из-за границы, почти два месяца. А потом когда детали пришли, сразу позвали на ремонт. Идеально, качественно сделали работы. Мне очень все понравилось, хотя рано оценивать скрытые работы. Но интуитивно, судя по тому, что я видел в сервисе, думаю, что проблем не будет. В самом сервисе очень вежливо, прозрачно, показывают всё, что делают. Еще раз приеду, и в кузовной цех, понравилось.
Покупка
Хороший салон. Покупали Кодиак. Сделка заняла часа четыре. Менеджер все по машине показал, рассказал, прокатил на тест драйве. Кредитные специалисты тоже отработали неплохо. Предложили несколько вариантов, мы выбрали удобный для нас. В целом все прошло на позитивной волне.
Замена колеса
Экстренно, без записи заехал в Богемию для проверки колеса, глючил датчик давления. Мастера быстро посмотрели и приговорили датчик. Сказали, что закажут новый и свяжутся со мной для замены. Приятные ребята, не отказали.
Лучший дилер Шкоды
Купили шкоду кодиак. Покупка была немного спонтанная, от этого и эмоции от покупки более позитивные и радостные. Заехали с женой в салон, как говорится просто посмотреть, приценится, а уехали на новом авто. Менеджер настолько хорошо проконсультировал, презентовал нам машину, что выбор у нас остался один - купить машину. По цене и скидкам договорились очень быстро, предложение нас устроило и через 2 часа выехали с салона на новом замечательном кроссовере.
Отличный сервис
Я уже не первый год в Богемии обслуживаюсь. Всегда учитывают все пожелания и внимательно относятся к клиентам. Когда приезжаешь в сервис на парковке уже написан номер авто, не надо искать место. Сотрудники дружно работают - предложили все услуги, про машину все рассказали, приняли совместные решения. Мне нравится отзывчивое отношение персонала, полнота предоставляемой информации, доброжелательность. Работы выполняют оперативно, профессионально и качественно. Выражаю благодарность мастеру приемщику Максиму Брусникину, доволен его работой.
